主办单位：广州市民政局

承办单位：广州市社会组织管理局

2017年5月6日，为传承志愿服务的精神，培养优质义工队伍，扩大义工服务的社会影响力，提升长者义工服务技能，由广州市民政局、广州市社会组织联合会以及广州市社会组织公益创投项目共同指导，广州益人社会工作服务中心承办，以“沟通技巧”为主题的义工沟通技能培训在街坊会所二楼举行，共吸引了16位义工参加。

此次培训分为义工常识、长者服务技巧等环节。首先，社工向义工讲解了义务工作的定义、义务的角色及功能发挥等基础常识，让义工对义工服务有初步了解。接着，社工着重介绍服务长者的技巧，从如何与长者进行沟通的角度深入地分析，又举出案例使讲解更加具体、实用，让义工进一步了解义工服务的沟通技巧。

培训得到义工的肯定与赞许，取得良好的效果，既提升了义工的知识储备和技能，也增进了义工之间的沟通交流。义工们积极参与互动和进言，现场氛围活跃。有义工反映，参加培训不仅能够提升义工服务技能，还能够认识到新朋友，感到很开心，也有义工反映希望多举办这类型的培训。

（通讯员：林社工）