珠光街家庭综合服务中心从10月8日开始针对辖区残障人士家属开展了危机处理能力提升的小组学习，为期一个月，11月12日圆满结束。共服务了40人次。

    危机处理能力提升小组共分为6节，每节安排了不同的学习内容，从刚开始的学会如何观察到生活中的火灾、台风、水灾和触电等易发事故的急救和防御，层层递进地向家属传输知识和急救方法。家属在学习过程中保持了高度的参与热情，细心地观看视频学习，并通过与其他家属对练、实操学习，对急救知识产生了浓厚的兴趣和强烈的学习劲头，组员们觉得参与小组后收获不少。很多人都觉得下水救人是很危险的，特别是施救者下水后被溺水者抓住，很容易一起丧命。但参与了小组学习后组员们学到了本领，有了对策：卡、冲、撞、托四步轻松搞掂。组员们觉得急救知识和方法太实用了。学了可供不测之需。危机无处不在，风险需要处处警惕。

    通过六节小组学习后，组员既补充急救内容，又进一步提升家属的危机处理能力，把他们的危机处理能力提高到一个新的水平。希望他们具备了急救能力后除了自救还能通过自身能力协助其他的家庭缓解或是化解危机，助陷入危机的家庭走出生活困境。